Wettelijke kennisgeving

Hoewel de algemene voorwaarden er natuurlijk niet voor niets zijn, willen we in onze eigen woorden nog vóór de saaie stof uitleggen dat wij altijd proberen te leveren wat er door u is besteld. We zijn in eerste instantie zelf allemaal muziekliefhebbers en het geluid van een enveloppe die op de deurmat ploft of de deurbel die gaat in de wetenschap dat je nieuwe plak vinyl straks op de speler kan, bezorgt ons nog altijd vlinders in de buik.

Echter, overal in het proces werken mensen en waar gehakt wordt vallen spaanders. Als u een beetje geduld hebt met ons en wij met u, komen we er vast samen uit.

U kunt ons bereiken via orders@velvetmusic.nl en wij proberen ieder bericht binnen 24 uur te beantwoorden.

1. Algemeen

1.1

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van VelvetMusic.nl.

1.2

Door het plaatsen van een bestelling geeft de klant te kennen akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

1.3

VelvetMusic.nl behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden zijn alleen van toepassing op nieuwe bestellingen.

1.4

VelvetMusic.nl garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

2. Levering

2.1

Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.

2.2

De opgegeven levertijden zijn indicatief. Aan genoemde termijnen kunnen geen rechten worden ontleend.

2.3

VelvetMusic.nl is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, leveranciers of overmacht.

2.4

Indien een bestelling niet geleverd kan worden, zal VelvetMusic.nl de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.

3. Prijzen

3.1

Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s en inclusief BTW.

3.2

Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen of productinformatie binden VelvetMusic.nl niet.

3.3

VelvetMusic.nl behoudt zich het recht voor prijzen tussentijds te wijzigen.

4. Herroepingsrecht / Retourneren

4.1

Bij aankoop van producten heeft de consument het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen na ontvangst van het product.

4.2

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument binnen deze termijn contact op te nemen met VelvetMusic.nl via e-mail of het contactformulier op de website.

4.3

Na aanmelding van de retour dient het product binnen 14 dagen retour gestuurd te worden.

4.4

Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts worden uitgepakt of gebruikt voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

4.5

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

4.6

VelvetMusic.nl betaalt het volledige aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding terug. VelvetMusic.nl mag wachten met terugbetaling totdat de retourzending is ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd.

4.7

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

verzegelde audio- en video-opnamen waarvan de verzegeling is verbroken;
producten die speciaal voor de klant zijn besteld of vervaardigd;
producten met een persoonlijk karakter;
diensten waarvan de uitvoering met instemming van de consument is begonnen vóór afloop van de bedenktijd;
producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden indien de verzegeling is verbroken.

5. Privacy en gegevensverwerking

5.1

VelvetMusic.nl verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG).

5.2

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen, klantenservice en — indien toestemming is gegeven — nieuwsbrieven of marketingdoeleinden.

5.3

VelvetMusic.nl verstrekt geen persoonsgegevens aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.

5.4

Meer informatie is te vinden in de Privacyverklaring van VelvetMusic.nl.

6. Garantie en conformiteit

6.1

VelvetMusic.nl staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid.

6.2

Indien een product defect of verkeerd geleverd blijkt te zijn, dient de klant dit binnen een redelijke termijn na ontdekking te melden via orders@velvetmusic.nl.

6.3

Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal VelvetMusic.nl het product vervangen, repareren of het aankoopbedrag terugbetalen.

6.4

Normale slijtage, schade door onjuist gebruik of schade ontstaan door eigen toedoen vallen niet onder garantie.

7. Aanbiedingen

7.1

Alle aanbiedingen van VelvetMusic.nl zijn vrijblijvend.

7.2

VelvetMusic.nl kan niet aan aanbiedingen worden gehouden indien sprake is van kennelijke fouten of vergissingen.

8. Overeenkomst

8.1

Een overeenkomst komt tot stand zodra een bestelling door VelvetMusic.nl is bevestigd.

8.2

VelvetMusic.nl behoudt zich het recht voor bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren.

9. Afbeeldingen en productinformatie

9.1

Afbeeldingen, kleuren, omschrijvingen en productspecificaties op de website zijn indicatief en kunnen afwijken van het daadwerkelijk geleverde product.

10. Overmacht

10.1

VelvetMusic.nl is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die het gevolg zijn van overmacht.

10.2

Onder overmacht wordt mede verstaan storingen bij leveranciers, vervoerders, internetverbindingen, stakingen, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden buiten de invloed van VelvetMusic.nl.

11. Aansprakelijkheid

11.1

De aansprakelijkheid van VelvetMusic.nl is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

11.2

VelvetMusic.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

12. Toepasselijk recht

12.1

Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

12.2

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.